화순군(군수 구복규)은 스마트폰으로 간편하게 지방세 환급 신청을 할 수 있는 카카오톡 채널을 개설하고 본격 운영을 시작했다고 밝혔다.
코로나19의 장기화로 비대면 행정 수요가 증가함에 따라 가장 대중적 SNS 채널인 카카오톡을 활용해 보다 안전하고 편리한 세무행정서비스를 제공하기 위한 취지다.
기존의 방문 또는 유선 상담 방식이 시간과 장소적 제약으로 불편했던 납세자들은 언제 어디서나 손쉽게 비대면 신청으로 지방세 환급 업무를 처리할 수 있게 됐다.
이용 방법은 카카오톡 검색창에서 “화순군 지방세 환급”을 검색해 채널을 추가 1대1 채팅방에 성명, 생년월일, 은행명, 계좌번호 등을 전송해 환급금을 신청하면 담당자 접수 후 확인과정을 거쳐 근무일 기준 1주일 이내 은행계좌로 지급된다.
24시간 간편하게 환급금 신청을 할 수 있어 상대적으로 관심이 저조했던 소액 미환급금을 줄여나갈 수 있을 전망이다.
군 관계자는 “가장 친숙한 SNS 채널인 카카오톡을 세무행정에 적극 활용함으로써 납세자와 비대면 소통을 강화할 것”이라며 “스마트 시대에 걸맞은 다양한 서비스를 제공하여 납세자 편의를 증진할 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 전했다.