광주은행은 7월4일부터 9월30일까지 비대면 채널로 예·적금에 가입하는 고객들을 위해 '비대면도 든든하게’ 이벤트를 실시한다고 27일 밝혔다.
이번 이벤트는 최근 1년 내 비대면 채널로 예·적금에 가입하지 않은 고객을 대상으로 한다. 이들이 6개월 이상 정액적립식 적금이나 정기예금에 가입할 경우 선착순 4000명에게 배달의민족 온라인쿠폰 5000원권을 제공하는 방식이다.
광주은행은 비대면 전용 고객을 전담하는 디지털금융센터를 통해 영업점을 방문하지 않고도 금융소비자에게 대면채널과 동일하게 종합상담서비스를 제공하고 있다.
특히 고객의 특성과 니즈를 파악해 해당 전담직원을 배치하고 맞춤형 금융컨설팅을 진행하고 있다.
또 개인·기업 스마트뱅킹 전면개편과 마이데이터 서비스를 전면 시행 등을 통해 고객의 디지털 금융생활에 다가가기 위한 노력을 기울이고 있다.
광주은행 변미경 디지털금융센터장은 "오픈뱅킹과 마이데이터 서비스 등 디지털 금융서비스가 본격적으로 시행됨에 따라 비대면 금융서비스 이용에 대한 고객의 니즈가 지속적으로 증가하고 있다"며 "디지털 신기술을 도입한 비대면 맞춤형 전용 상품과 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.